Responde imediatamente
O cliente não precisa esperar o corretor visualizar o lead para receber o primeiro atendimento.
Recursos que garantem o atendimento
Da primeira mensagem ao fechamento — com a conversa inteira sob o seu controle
O canal
WhatsApp Centralizado
O lead nunca fala com o celular do corretor. Ele fala com o número da imobiliária — e o sistema repassa a conversa nos dois sentidos, em tempo real. Para o cliente, é um atendimento profissional pelo número da empresa. Para o corretor, é o WhatsApp de sempre. Para você, é a primeira vez que a conversa toda fica registrada.
🔥 LEAD NOVO · Maria Silva
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⏱️ Responda em 8 min
👉 Pra falar com a Maria, responda esta mensagem e escreva.
→ Enviando para Maria em 4s…
Errado? Responda X pra cancelar.
Sem app, sem login
O corretor é cadastrado pelo admin e já entra na roleta. Não instala nada, não cria senha.
Responder citando
Um único hábito mantém tudo organizado: o corretor cita a mensagem do cliente e escreve. O sistema sabe para quem vai.
Vários clientes, uma conversa
Cada lead chega identificado pelo nome. Não importa a ordem em que falam — cada resposta vai para a pessoa certa.
Confirmação antes de enviar
Antes de a mensagem sair, o sistema avisa para quem está indo. Nome errado? Basta responder X e cancelar.
Áudio, foto e documento
Repassados nos dois sentidos, sem perda.
Privacidade real
O sistema só vê o que passou pelo número da empresa. As conversas pessoais do corretor são tecnicamente invisíveis.
Maria Silva · Apê CentroSLA 04:12
"Consegue me mandar mais fotos da cozinha?"
ResponderNota internaTransferir
João Pereira · Casa JardinsEm atendimento
Corretor: Ana Rodrigues · respondendo
Carlos Souza · Studio MoemaSLA estourado
Redistribuído para o próximo da fila
O controle
Painel do Gestor
Uma tela com todas as conversas da imobiliária, agrupadas por situação. Você não pergunta como está o atendimento: você lê.
Quatro abas, zero dúvida
Novos · Em atendimento · Sem atendimento · Perdidos. "Sem atendimento" são os leads que estouraram o SLA e estão sendo repassados ou já subiram para você.
Responder pelo painel
Mande a mensagem direto ao cliente, sem sair do sistema.
Nota interna
Registre o contexto que só a equipe deve ver — não vai para o cliente.
Transferir ou assumir
Passe o lead para outro corretor, ou assuma a conversa você mesmo, com um clique.
Cronômetro de SLA em cada conversa
Você vê quanto tempo falta antes de o lead ser redistribuído.
Histórico que fica
Corretor entra, corretor sai — o histórico de atendimento é da imobiliária.
Core Engine
Response Engine
O coração do sistema. Monitora cada lead em tempo real e redistribui automaticamente quando o corretor não responde dentro do SLA configurado.
SLA configurável
Padrão de 10 minutos, ajustável de 1 a 60 conforme o ritmo da sua operação.
Cascata automática
Você define quantas tentativas o lead percorre (de 1 a 10) antes de escalar para o gestor.
Entrega pelo WhatsApp
O lead chega como mensagem no WhatsApp do corretor, pelo número da imobiliária. Alertas do sistema por e-mail.
Auto-reply ao lead
Enquanto o corretor não responde, o cliente já recebe uma primeira mensagem sua — configurável, com o nome dele.
Plantão e fora de horário
Defina o horário de funcionamento por dia da semana. Fora dele, o sistema pausa a cascata em vez de queimar a fila de corretores de madrugada — e avisa o cliente quando você volta.
Alerta de WhatsApp caído
Se a conexão do número cair, você é avisado. Nenhum lead fica preso em silêncio.
Lead #284700:02:45
Carlos Silva - Apartamento Centro
↓
SLA Expirado00:00:00
Redistribuindo para próximo corretor...
↓
AtribuídoTentativa 2/3
Novo corretor: Ana Rodrigues
IA SDR · Ativa
Seu próximo lead pode ser atendido antes mesmo do corretor abrir o WhatsApp
Quando um lead chega, a IA pode iniciar a conversa imediatamente, entender sua intenção e preparar o contexto para o corretor. O objetivo não é substituir o corretor nem prender o cliente em um chatbot. É reduzir o tempo entre “tenho interesse” e “estou falando com a pessoa certa”.
- 1Lead entra
- 2IA inicia o atendimento
- 3Entende o imóvel de interesse
- 4Identifica dúvidas e intenção
- 5Detecta interesse em visita
- 6Entrega o contexto ao corretor
Entende o imóvel
A IA utiliza informações reais do catálogo da imobiliária.
Qualifica sem interrogatório
Identifica intenção, financiamento, interesse e intenção de visita durante a conversa.
Sabe quando sair
Se o cliente quer falar com uma pessoa, negociar, visitar ou faz uma pergunta que exige intervenção humana, o atendimento converge para o corretor.
Handoff com contexto
O corretor recebe a oportunidade sabendo o que o cliente procura e o que já foi conversado.
Insight Detectado
Leads recebidos entre 12h-14h têm 40% mais chance de expirar. Considere reforçar equipe neste horário.
Recomendação
Quanto mais rápida a primeira resposta, maior a chance de avançar. João Pereira é quem responde mais rápido no período.
Padrão Identificado
Portal OLX gera alto volume mas baixa conversão. Revisar qualidade dos anúncios.
Inteligência Artificial
Uma IA que analisa. E outra que não espera você perguntar.
IA Analítica — você pergunta
Um chat que conhece a sua operação. "Qual corretor está mais lento essa semana?", "De onde vieram os leads que fecharam?", "Que horário mais perde lead?". Inclusa em todos os planos, com cota mensal de perguntas conforme o plano.
IA Copiloto — ela avisa
Todo dia de manhã, um resumo do dia anterior no seu e-mail: o que aconteceu, quais leads estão em risco e o que merece atenção. Toda segunda, a performance da semana por corretor, com tendência e retorno por canal. Incluso em todos os planos, sem consumir a sua cota de perguntas.
Análise de tendência
Compara o período atual com o anterior e mostra o que melhorou, o que piorou e onde agir.
E muito mais...
Distribuição Inteligente
Roletas separadas por tipo — geral, venda, locação, portais e Meta Ads — com cascata automática e prioridade opcional para o captador do imóvel.
Gestão de Equipe
Papéis de acesso para admin e assistente, corretores cadastrados só para a roleta, controle de disponibilidade (férias, folga, ausência) e ranking de desempenho por tempo de resposta e conversão.
Funil de Vendas
Do primeiro contato ao fechamento: Novo, Em atendimento, Visita agendada, Proposta, Contrato, Fechamento. Com valor de imóvel somado por etapa e motivo de perda registrado.
Relatórios
KPIs em tempo real, evolução no período, ranking de corretores, análise de perdas por motivo e desempenho por canal de origem.
Integrações
Catálogo de imóveis por XML de qualquer CRM, leads dos portais por webhook, campanhas do Meta Ads (Facebook e Instagram Lead Ads) conectadas em dois cliques.
Lead orgânico do WhatsApp
Cliente que clica no botão de WhatsApp do anúncio entra na roleta como qualquer outro lead — com o imóvel já identificado pelo código na mensagem.